TÉRMINOS DE SERVICIO
VISIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por MEN WELLNESS Private Studio. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a MEN WELLNESS Private Studio. MEN WELLNESS Private Studio ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluyendo aquellos términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento y/o disponibles por hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.
Lea estos Términos de Servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o usar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no puede acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.
Cualquier nueva característica o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuo del sitio web o el acceso al mismo después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de esos cambios.
CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin permiso expreso por escrito de nosotros.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otra manera estos Términos.
PRECISIÓN, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material en este sitio se proporciona solo para información general y no debe ser utilizado como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier dependencia en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.
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MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros servicios y productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
PRECIOS Y PAGO
Los precios varían según el tipo y la duración del tratamiento, tal como se describe en el Sitio. Los métodos de pago aceptados son los que se describen en el Sitio.
Al realizar una reserva, usted acepta proporcionar información completa, correcta y verdadera, incluida la información de facturación y pago.
PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo según nuestra Política de Devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de su monitor de computadora muestre cualquier color con precisión.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta para cualquier producto o servicio hecha en este sitio es nula donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.
RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
Es su responsabilidad proporcionar información precisa al momento de la Reserva. El no proporcionar información correcta puede resultar, sin responsabilidad para usted, en un rechazo de la solicitud de reserva, la cancelación de la Reserva o la imposibilidad del terapeuta reservado de brindar el tratamiento según lo solicitado. Dicho incumplimiento también puede resultar en la pérdida o entrega incorrecta del correo electrónico de confirmación de su Reserva. Las cancelaciones debido a datos de cliente incorrectos o inexactos son "estrictamente no reembolsables".
Una vez que su Reserva sea aceptada y confirmada, recibirá un mensaje vía Whatsapp de confirmación de su cita.
POLÍTICA DE TOLERANCIA CERO
En MEN WELLNESS Private Studio, nos aseguramos de que nuestros clientes e invitados disfruten de un tratamiento de masaje tranquilo y silencioso. Tratamos a nuestros clientes e invitados con cortesía y respeto y le pedimos que haga lo mismo. Nuestro personal tiene derecho a realizar su trabajo sin violencia, abuso o acoso. Cualquier comportamiento, verbal o físico, que haga que el personal se sienta incómodo, avergonzado o amenazado, es totalmente inaceptable. Tenemos una política de comportamiento de clientes o invitados con tolerancia cero y la aplicamos estrictamente.
MEN WELLNESS Private Studio se reserva el derecho de expulsar a cualquier cliente o invitado de nuestras instalaciones y dejar de brindar servicios de masajes. No emitiremos un reembolso si el cliente o invitado infringe nuestra política de tolerancia cero.
La política de tolerancia cero incluye la agresión o las amenazas realizadas en persona, por teléfono o por comunicación escrita. MEN WELLNESS Private Studio considerará comportamiento amenazante:
Acciones físicas agresivas o amenazantes intentadas o reales realizadas hacia cualquier miembro del personal.
El uso de lenguaje agresivo, amenazante o abusivo que amenace o intimide al personal (incluido levantar la voz, insultar y gritar).
Esta política se aplica en toda la práctica del masaje. También se aplica a todo el personal que se encuentre fuera de las instalaciones comerciales (masaje móvil).
CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS
Usted reconoce que no tiene derecho a cancelar una reserva al menos setenta y dos (72) horas antes de la hora de inicio de su reserva. Sin embargo, tiene derecho a cancelar una reserva de acuerdo con lo siguiente:
Si un consumidor, por ejemplo, cambió de opinión o encontró el servicio en otro lugar a un precio más económico, no tiene "derecho" a un reembolso. MEN WELLNESS Private Studio no tiene que proporcionar un reembolso a un cliente que cambia de opinión, solicita el servicio incorrecto y/o desea solicitar fotos del profesional y decide que no le gusta su apariencia. Esto queda a discreción de la empresa; o
Si cancela una Reserva dentro de las setenta y dos (72) horas anteriores a la hora de inicio de su Reserva o, cuando corresponda, después de que haya transcurrido el Período de gracia, le cobraremos el 100% de la reserva.
Se le cobrará la tarifa de Reserva completa si:
Cancela una Reserva que no esté permitida anteriormente.
Intenta cancelar una Reserva en la hora de la cita o después de ella.
No asiste a una Reserva a la hora de la cita y/o en la ubicación correcta.
Cobramos una tarifa de reserva completa para compensar al terapeuta porque es poco probable que el terapeuta pueda hacer otra reserva si cancela con poco o ningún aviso.
EXTENSIONES Y RETRASOS
Si desea extender el tiempo que ha reservado, el terapeuta se esforzará por cumplir con su solicitud sujeto a disponibilidad. Si se retrasa y no puede cumplir con la hora de su cita reservada por más de 10 minutos, es posible que no pueda recibir el tiempo de tratamiento asignado completo, ya que esto estará sujeto a la disponibilidad del terapeuta. En caso de tal retraso, se le puede cobrar adicionalmente de acuerdo con la tarifa aplicable por cualquier tiempo extra como resultado de su retraso.
LLEGUE A SU CITA A TIEMPO
Por favor llegue a tiempo a su cita y no antes. MEN WELLNESS Private Studio le recuerda que somos una práctica de masajes personalizados y de trato individual. Tenga la cortesía de permitir que nuestro personal prepare su cita de masaje. Por favor, no llegue antes de la hora de su cita.
GIFT CARDS (Tarjetas de Regalo) Y PAQUETES
Ya adquirida la tarjeta no hay reembolso por cualquier motivo presente.
La vigencia de la tarjeta de regalo es de 4 meses posterior a su fecha de adquisición. Al terminar ese periodo, se anula su crédito. Esta notificación queda como garantía de haberle informado del proceso y políticas de la tarjeta de regalo MEN WELLNESS Private Studio.
Las tarjetas de regalo - GIFT CARDS y los paquetes son válidos hasta la fecha de vencimiento especificada y no se pueden canjear ni reemplazar después de esta fecha. Cualquier monto no utilizado después de la fecha de vencimiento en un vale de regalo o paquete no se acreditará ni reembolsará.
Las tarjetas de regalo - GIFT CARDS y los paquetes no se pueden canjear los días festivos, excepto cuando MEN WELLNESS Private Studio haya otorgado la aprobación previa y se aplicará el precio actual de día festivo con recargos. Para evitar dudas, esto solo se aplica a los paquetes con sesiones regulares y no a los paquetes individuales, como el paquete de masaje con servicios agregados, como exfoliación corporal y/o tratamiento facial.
MEN WELLNESS Private Studio no se hace responsable de los certificados perdidos o robados, y no es responsable de reemplazar un certificado que se haya perdido o robado.
Las tarjetas de regalo - GIFT CARDS y los paquetes no son reembolsables y no se pueden cambiar por dinero en efectivo.
Las tarjetas de regalo - GIFT CARDS y los paquetes no son válidos con ninguna otra oferta o especial de MEN WELLNESS Private Studio.
Las tarjetas de regalo - GIFT CARDS y los paquetes deben ser utilizados por una persona en una visita. y no son transferibles.
Los paquetes se pueden reservar diariamente, pero están limitados a un cliente por día.
Si el cliente propietario de una tarjetas de regalo - GIFT CARDS y/o paquete de servicio no confirma su asistencia a su cita y falta en fecha y horario asignado y confirmado por parte de MEN WELLNESS Private Studio, se tomará como dado y no es aplicable para reembolso por ningun motivo.
Si el cliente quiere cancelar su cita, solo si lo hace con 24 horas hábiles de anticipación, entonces es aplicable para reagendar su sesión y respetar el crédito de su tarjeta de regalo - GIFT CARD o Paquete adquirido, siempre y cuando no pase de su fecha de vencimiento (sujeto a disponibilidad de agenda). De lo contrario, se tomará como dado el servicio y no es aplicable para reembolso por ningun motivo.
HERRAMIENTAS OPCIONALES
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Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal como están" y "según estén disponibles" sin ninguna garantía, representación o condición de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.
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También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.
ENLACES DE TERCEROS
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COMENTARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTRAS PRESENTACIONES DE LOS USUARIOS
Si, a nuestra solicitud, envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin una solicitud de nuestra parte, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, 'comentarios'), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario en confianza; (2) de pagar compensación por cualquier comentario; o (3) de responder a cualquier comentario.
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INDEMNIZACIÓN
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TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los propósitos.
Estos Términos de Servicio son efectivos a menos y hasta que sean terminados por usted o por nosotros. Usted puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio.
Si, a nuestro juicio exclusivo, usted no cumple, o sospechamos que ha incumplido, con cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos debidos hasta e incluyendo la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de los mismos).
ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, pero no limitadas a, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
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INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a; contacto@menwellnessmty.com.