TERMINOS DE SERVICIO

MEN WELLNESS TERMS OF SERVICE

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Gracias por elegir Men Wellness, el mejor servicio de para reservar un masaje terapéutico o tratamiento facial profesional en el estudio de Men Wellness en Monterrey, Nuevo León México.

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Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legal entre usted y Men Wellness, ("Men Wellness ", "Nosotros", "Nosotros" o "Nuestro").  Estos Términos rigen el uso de este sitio web (el "Sitio") y los servicios que brindamos para facilitar las reservas para el tratamiento de terapia de masaje o tratamientos faciales ("Servicios").  Al usar el Sitio o los Servicios, usted acepta cumplir con estos Términos.

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Por favor, lea estos Términos cuidadosamente y completamente.  Si no acepta estos Términos, no debe hacer una reserva para ningún tratamiento de terapia de masaje o tratamiento facial.

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USO ELEGIBLE

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Confirma que es mayor de edad para acceder y utilizar el Sitio y / o los Servicios y que tiene capacidad legal para aceptar estos Términos. No es elegible para usar el Sitio o los Servicios si es menor de 18 años a menos que lo haga con autorización o supervisión de un adulto responsable.

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PRECIOS Y PAGO

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Los precios varían según el tipo y la duración del tratamiento como se describe en el Sitio. El pago total se debe a la reserva de la sesión de tratamiento. Los métodos de pago aceptados son los descritos en el Sitio.

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Al realizar una Reserva, usted acepta proporcionar información completa, correcta y verdadera y pago.

 

RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

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Es su responsabilidad proporcionar información precisa al momento de la reserva. El hecho de no proporcionar la información correcta puede resultar en, sin responsabilidad para con usted, un rechazo de la solicitud de reserva, la cancelación de la reserva o la incapacidad del terapeuta para proporcionar el tratamiento según lo solicitado. Tal falla también puede resultar en la pérdida o la entrega incorrecta de la confirmación por correo electrónico o Whatsapp de su Reserva.

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Una vez que su reserva sea aceptada y confirmada, recibirá un correo electrónico o mensaje vía Whatsapp de confirmación de su cita.

 

CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS - MEN WELLNESS

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Usted reconoce que no tiene derecho a cancelar una Reserva al menos veinticuatro (24) horas antes de la hora de inicio de su reserva. Sin embargo, tiene derecho a cancelar una Reserva de acuerdo con lo siguiente:

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1. Al menos veinticuatro (24) horas antes de la hora de inicio de su reserva, estaremos encantados de reembolsar, a nuestra discreción y menos una tarifa del 50% sobre el monto total de su reserva.

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2. Si cancela una Reserva dentro de las veinticuatro (24) horas antes de la hora de inicio de su Reserva o, cuando corresponda, después de que haya transcurrido el Período de gracia, le cobraremos el 100% de la reserva, esto equivale a que no tendrá devolución de su inversión.

Se le cobrará la tarifa de reserva completa si usted:

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A) Cancela una reserva que no sea la permitida anteriormente.

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B) Intentar cancelar una reserva en o después de la hora de la cita.

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C) No asistir a una reserva a la hora de la cita y /o en la ubicación correcta.

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Se le cobrará una tarifa de reserva completa para compensar al terapeuta porque es poco probable que el terapeuta pueda hacer otra reserva donde cancele con poca o ninguna notificación.

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Podemos renunciar a nuestro derecho a tarifas de cancelación a nuestro exclusivo criterio cuando no haya podido cancelar una Reserva sin incurrir en la tarifa de reserva por razones genuinas que estaban fuera de su control.

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EXTENSIONES Y RETRASOS

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Si desea extender el tiempo que ha reservado, el terapeuta se esforzará por cumplir su solicitud sujeto a disponibilidad. Si se retrasa y no puede cumplir con el tiempo de su cita reservada por más de 10 minutos, es posible que no pueda recibir el tiempo de tratamiento asignado completo, ya que esto estará sujeto a la disponibilidad del terapeuta. En caso de tal retraso, se le puede cobrar adicionalmente de acuerdo con la tarifa aplicable por cualquier tiempo adicional como resultado de su retraso.

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MEN WELLNESS - LUGAR

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Nuestro sitio y servicios también actúan como una plataforma de comunicación para permitir la conexión entre las personas que buscan obtener tratamiento de masaje o tratamientos faciales y / o las personas que buscan proporcionar dichos servicios de tratamiento de masaje o tratamientos faciales.  Al interactuar con el terapeuta o proveedor de servicios de tratamiento de masajes o faciales, debe tener precaución y sentido común para proteger su seguridad y propiedad personal, tal como lo haría al interactuar con otras personas que no conoce.

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CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS - VIAJE NACIONAL

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Respetamos que su tiempo es valioso, y apreciamos que comprenda que el nuestro también lo es.

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Las citas perdidas representan un costo para Men Wellness y para otros clientes  que podrían haber sido atendidos en el tiempo reservado para usted. Interfieren con nuestro negocio de masajes y tratamientos faciales y crean problemas de programación innecesarios para otros clientes durante las citas programadas y las fechas de viaje.

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Debido al creciente número de clientes que no se presentan a las citas, cancelan con poca anticipación, cambian de opinión y llegan tarde a las citas, Men Wellness ha encontrado necesario implementar las siguientes políticas:

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Para las reservas de viajes nacionales fuera de Monterrey Nuevo León, las citas son "estrictamente no reembolsables". El contrato de servicio no puede cancelarse ni reembolsarse.

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TIEMPO DE PROCESO DE REEMBOLSO AL CLIENTE

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Una vez verificado y autorizado, se le envía su reembolso a su cuenta de banco de inmediato. Dependiendo del tiempo de procesamiento del banco, puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en su cuenta bancaria. Permita más tiempo de procesamiento durante los días festivos ya que los bancos no están operativos.

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En algunos casos, el reembolso puede procesarse como una reversión, lo que significa que el pago original desaparecerá por completo del estado de cuenta y el saldo se reflejará como si el cargo nunca hubiera ocurrido.

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Si no ve el reembolso después de diez días hábiles y aún ve el cargo original en su extracto bancario, debe comunicarse con su banco para obtener más información.

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BONOS DE REGALO Y PAQUETES

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• Los vales y paquetes de regalo son válidos hasta la fecha de vencimiento especificada y no se pueden canjear ni reemplazar después de esta fecha.

• Men Wellness no es responsable de los vales perdidos / robados, y no es responsable de reemplazar un bono perdido / robado.

• Los vales y paquetes de regalo no son reembolsables y no se pueden cambiar por efectivo.

• Los vales y paquetes de regalo no son válidos con ninguna otra oferta y / o especial en Men Wellness.

• Los cupones de regalo y los paquetes deben ser utilizados por una persona en una visita. y no son transferibles.

 

USO PROHIBIDO

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• No debe usar el Sitio o los Servicios Men Wellness para hacer nada de lo siguiente, lo cual está estrictamente prohibido:

• Participar en cualquier comportamiento inapropiado, incluyendo, entre otros, comentarios ilícitos o sexualmente sugestivos, avances sexuales, uso de drogas, consumo excesivo de alcohol y / u otro comportamiento inapropiado.

• Restringir o inhibir a cualquier otro usuario de usar y disfrutar el Sitio o los Servicios Men Wellness;

• Infringir los derechos de privacidad, derechos de propiedad u otros derechos civiles de cualquier persona; Acosar, abusar, amenazar o infringir o violar los derechos del terapeuta, Men Wellness (incluidos sus empleados y personal) u otros; Coseche, extraiga datos o recopile información sobre otros, incluidas las direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento.

• Usar tecnología u otros medios para acceder a nuestra red informática, contenido no autorizado o espacios no públicos;

• (Intentar) introducir virus o cualquier otro código, archivos o programas dañinos que interrumpan o de otra manera o limiten la funcionalidad del Sitio o los Servicios Men Wellness;

• (Intentar) dañar, deshabilitar o perjudicar nuestros servidores o redes; Participar o alentar a otros a participar en una conducta criminal o ilegal o violar estos Términos, incluido el uso indebido del Sitio o los Servicios Men Wellness con fines ilegales o no autorizados.

• Usted acepta no violar estos Términos de ninguna manera que pueda resultar, entre otras cosas, en la terminación o suspensión de su acceso al Sitio y los Servicios Men Wellness.

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PROPIEDAD INTELECTUAL

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Men Wellness, el logotipo Men Wellness, la marca y todas las demás marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos utilizados en relación con el Sitio o los Servicios Men Wellness  son nuestras marcas comerciales, registradas o no, protegidas por la ley de propiedad intelectual. No se pueden copiar, imitar o utilizar marcas, en su totalidad o en parte, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Todos los derechos están reservados.

 

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

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Facilitamos la información y reserva de tratamientos únicamente. No somos responsables del cumplimiento de cualquier reserva o desempeño del terapeuta o proveedor de servicios de terapia de masaje o tratamientos faciales.

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Nada de lo contenido en el Sitio o comunicado a través de los Servicios Men Wellness constituye, o está destinado a constituir, asesoramiento de ningún tipo. No somos un proveedor de atención médica ni brindamos asesoramiento médico o tratamiento médico. Las referencias en el Sitio y a través de los Servicios a "Tratamiento" y "Terapia" no se refieren a tratamiento médico o terapia médica.  La información presentada en el Sitio y a través de los Servicios no está destinada a diagnosticar problemas de salud ni a reemplazar la atención médica profesional. Si tiene un problema médico, siempre debe consultar con un profesional médico calificado.

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No garantizamos que el Sitio o los Servicios Men Wellness sean adecuados para su uso previsto, sin errores, oportunos, confiables, totalmente seguros, libres de virus o disponibles. No garantizamos resultados o resultados particulares mediante el uso del Sitio o los Servicios Men Wellness.

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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Al usar el Sitio o el Servicio Men Wellness, usted acepta eximir a Men Wellness de cualquier responsabilidad por cualquier daño que pueda surgir de la transacción entre usted y cualquier terapeuta o proveedor de servicios de tratamiento de masajes y/o faciales. MEN WELLNESS  NO SERÁ RESPONSABLE DE LA CONDUCTA, EN LÍNEA O SIN CONEXIÓN, DE NINGÚN USUARIO DEL SITIO O DE LOS SERVICIOS NI DE NINGÚN TERAPEUTA O PROVEEDOR DE SERVICIOS DE TRATAMIENTO DE MASAJE O FACIAL. EL MASAJE O FACIAL MEN WELLNESS NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN RECLAMO, LESIÓN O DAÑO QUE SURJA EN RELACIÓN CON SU USO DEL SITIO O DE LOS SERVICIOS.

 

No nos hacemos responsables de los errores o la falta de prestación de los Servicios debido a su error o falta de información precisa y completa.

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Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener las interrupciones al mínimo, sin embargo, podemos suspender temporalmente el Sitio y los Servicios de vez en cuando. Esto puede deberse a mantenimiento, otros fines administrativos o circunstancias que están fuera de nuestro control, incluidos, entre otros, desastres naturales, fallas de energía, fallas de cualquier sistema de transmisión de datos u otras telecomunicaciones. No seremos responsables en estas circunstancias.

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En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limitará a la cantidad de tarifas pagadas por usted por un servicio particular solicitado.

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EL USO DE ESTE SITIO Y LOS SERVICIOS SE HACE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O CUALQUIER DAÑO QUE INCLUYA, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS POR PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE DATOS, INGRESOS PERDIDOS, PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, PÉRDIDA DE ANTICIPADO AHORRO O GANANCIAS, O DERIVADO DE CUALQUIER FORMA CONECTADA CON EL USO O EL RENDIMIENTO DEL SITIO O LOS SERVICIOS, O CON EL RETRASO O LA INCAPACIDAD DE UTILIZAR EL SITIO O LOS SERVICIOS, O CON LA PROVISIÓN O FALTA DE PROPORCIONAR EL SITIO O LOS SERVICIOS .

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Nada en estos Términos excluirá ni limitará ninguna garantía implícita por ley de que sería ilegal excluir o limitar; y nada en estos Términos excluirá o limitará nuestra responsabilidad con respecto a: muerte o lesiones personales causadas por la negligencia de Men Wellness, fraude o tergiversación fraudulenta por Men Wellness, o cualquier asunto que sería ilegal o ilegal para Men Wellness para excluir o limitar, o para intentar o pretender excluir o limitar, su responsabilidad.

 

INDEMNIDAD

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Usted acepta defendernos e indemnizarnos de cualquier reclamo, causas de acción, demandas, recuperaciones, pérdidas, daños, multas, sanciones u otros costos o gastos de cualquier tipo o naturaleza, incluidos, entre otros, honorarios legales y contables razonables, que surja o se relacione con su uso o mal uso, o acceso al Sitio y / o Servicio o de otra manera por su violación de estos Términos.

 

MODIFICACIÓN Y TERMINACIÓN

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Podemos modificar estos Términos, incluidas las tarifas y los cargos por los Servicios, o finalizar el uso del Sitio o los Servicios en cualquier momento mediante un aviso de finalización. También podemos cambiar, suspender, finalizar o descontinuar cualquier aspecto del Sitio o los Servicios, incluida la disponibilidad de ciertas funciones en cualquier momento y por cualquier motivo.

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DIVISIBILIDAD

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Si alguna disposición de estos Términos se considera o se invalida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

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Usted acepta que estos Términos para todos los fines se regirán e interpretarán de conformidad con la ley. También acepta, sujeto a la siguiente cláusula, someterse a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales mexicanos con respecto a cualquier reclamo o asunto que surja bajo estos Términos.